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標題: 成都新丽美醫療美容,预付款退款拖延撕開“品質”承诺裂缝? [打印本頁]

作者: admin 時間: 2025-8-18 17:26
標題: 成都新丽美醫療美容,预付款退款拖延撕開“品質”承诺裂缝?
在成都醫美市场的剧烈比赛中，本钱背书、名院光环、硬件堆砌，是其部門醫美機構修建竞争壁垒的焦点计谋。

成都新丽美醫療美容病院的成长计谋中，强化與公立醫療资本的联系關系性是其首要的品牌扶植標的目的。

公然信息显示，该機構明白鼓吹其作為“新但愿與四川省人民病院整形外科结合独一共建病院”的身份，并推广“三甲公立病院同質化辦理”模式，由华西與省病院專家介入技能引导。共同高新區CBD近万平米的診療空間與高尺度举措措施投入，這一系列行動對構建專業、权势巨子的機構形象，晋升市场信赖度與竞争力具备重大意义。

近期多個公然投诉平台的信息显示，部門消费者在预支费退款效力、術後结果预期辦理、售後辦事相應及辦事流程體驗等方面存在不满。

這些征象客觀上對其声称的“專業、品格、平安”焦点理念形成為了實際挑战。

图源：公共点评消费者上傳，版权归该消费者所有

消费者指出预支款退款迟延

7月4日，有消费者在黑猫投诉平台长進行投诉。

该消费者于6月13日在该機構举行双眼皮手術面診，醫助在當日请求其缴纳1000元手術预排金，并明白阐明该金钱可當日退還。

该消费者第二日决议取缔手術，测驗考试接洽醫助未获回應，只能親身前去该機構溝通。

事情职員在交涉中暗示退款需十五個事情日，该消费者那時指出醫助此前许诺“當日可退”，但事情职員以敷衍推脱方法躲避该许诺。

截至十五個事情日期满，该機構仍未實行退款许诺，预排金至今未返還。截至深度美業發稿前该投诉尚在處置中。

图源：黑猫投诉

若是說预支款的迟延退還還只是辦事流程上的失期，那末接下来的案例则指向了更焦点的問題——辦事结果自己是不是真如鼓吹所言？

2025年3月5日，一名消费者在黑猫投诉平台投诉称其于2月25号坐飞機达到该機構，做了眼下青筋和脸部红血丝項目。

该消费者描写到，手術10多分钟就竣事了，不晓得是生理感化仍是一向在冰敷的缘由，该消费者那時的状况仿佛有所改良。因為该消费者時候严重，次日就座飞機归去了。

回抵家里後，其别人都說结果不较着，厥後跟着時候的推移血管又较着變粗了。不冰敷的环境下红血丝也表露出来。该消费者問客服，客服复兴說過段時候再看看结果。该消费者問了不少人，都說和之前的模样差未几，没有感受到變革。

该消费者认為该機構公布内容存在子虚鼓吹，鼓吹過分。该消费者超過千里来做這個項目，成果差能人意。该消费者请求该機構退款补偿，由于挥霍的不止時候和款項，另有没到达预期结果的得意。别的，病院尚未给该消费者開具發票。截至深度美業發稿前该投诉尚在處置中。

图源：黑猫投诉

消费者控告術後鼻子倾斜

若是說结果欠安、退款難等問題還可能存在個别差别或溝通不顺畅的诠释空間，那末當手術自己致使较着的、延续性的不良後果，乃至影响到消费者的身心康健時，問題的性子就產生了底子變革。

2024年4月22日，消费保平台投诉显示，有消费者于2024年2月23日在成都新丽美醫療美容病院采辦隆鼻辦事，術後鼻子倾斜，鼻孔呈現不合错误称，鼻子显形還發炎，屡次與该機構溝通無果。该消费者认為该機構陵犯了该消费者的售後保障权柄，侵害身心康健。但愿病院能尊敬消费者权柄，退款解决。

图源：消费保

在公共点评上，诸多消费者给出的评論一样具备参考意义。

2025年6月7日，该消费者评論述，她一向對该機構有滤镜，已不少年了。成果，這两次做超光子項目讓该消费者對该機構绝望。

消费者提到，该機構的预约轨制就是安排，该消费者依照商定的時候达到，但半小時後才起头给该消费者列队，然後告诉该消费者還要等一小時。该機構在只有一台呆板的环境下同時预约了多人在统一時候段，消费者感触不满。

该消费者還說，最後一次筹备退费，但半小時曩昔也没有醫助来找该消费者處置。

图源：公共点评

2025年5月29日，有消费者评論到，這里的行政蜜斯辦事立场超等差，全部進程黑脸。该祛疣膏,消费者认為该機構是她體驗感受最差，没有之一，整個别驗進程很不惬意。

图源：公共点评

内切眼袋術後凹陷？

抛開辦事立场不說，若是手術自己带来難以接管的并發症，那末機構方在溝通中習气性推脱、否定問題時，那末消费者的绝望和愤慨则彻底可以预感。

2025年3月5日，有消费者公布了一条评價指出其對自體脂肪填泪溝項目標不满。

据该消费者描写，在手術後呈現了左眼凹陷、右眼鼓包加青筋紧张，右眼泪溝處微凹等不良症状。

该消费者提到，白髮變黑髮洗頭水,内切眼袋加眼下回填手術做完顿時三個半月了，那時满月复查该消费者就阐明有凹陷，但大夫不认可問題。左眼眼袋區域割多了，回家几天後该消费者就跟大夫反馈眼睛向下看時左眼有凹陷，但大夫复兴說正常不會往下看，左眼處较着可以摸到脂肪纷歧样平。

该消费者還提到右眼填充過量，一向有跟大夫溝通她的右眼有一個脂肪颗粒状物，手術美满月後该消费者提出這個問題，大夫其實不认可，回避問題。大夫助理還說是创伤，讓该消费者等规复，可是曩昔好久也未能规复。该消费者一旦眯眼就會兴起来一個小点，摸着十分较着。而大夫却說是消费者本身原本就有的。

别的，消费者還說到，有一只眼睛割完後呈現很粗的血丝，没有退，她感觉也不成能會消了。洗脸刺激到後，就會由粗血丝起头發散很多微小血丝，大夫仍然暗示该消费者自己就有。

關于術中感觉，该消费者暗示麻藥底子不起感化，全程痛感较着。

该消费者還指出，谨慎评論區的好评，氣密窗,不少都是假的，術前術後不少照片都颠末P图。该消费者的術前術後照片也被P图了。该消费者但愿其别人细心甄别，称该機構在各個平台都有托，营销很利害。

图源：公共点评

2024年2月3日有消费者公布了一条评價暗示熊猫针没打好，右眼打出来鼓包，规复後像眼袋，很吓人，打完泪溝黑眼圈没有改良，费钱买罪受了。為表客觀，该消费者還晒出了做項今朝後的比拟图。

图源：公共点评

图源：公共点评

图源：公共点评

图源：公共点评

曾违背告白法

成都新丽美醫療美容病院有限公司 (曾用名：四川新丽美醫療美容病院有限公司) ，建立于2019年，消除眼袋方法,拉萨经济技能開辟區新但愿投资有限公司成員，位于四川省成都會，是一家以從事衛生為主的企業。企業注册本钱6000万人民币，實缴本钱6000万人民币。

值得注重的是，消费者對機構营销真實性和评價可托度的質疑，并不是空穴来風。公然的羁系信息显示，成都新丽美醫療美容病院在告白鼓吹方面曾存在明白的违规举動，并是以遭到過行政惩罚。

2023年7月20日，成都高新區市场监视辦理局曾對该機構處以罚款15000元，并责令其遏制公布告白。该機構因在未获得响應《醫療告白审查證實》的环境下，于2022年10月至2023年5月時代，在其天猫店肆“欣丽美醫療美容旗舰店”公布包括“57年身手傳承”、“省病院结合共建機構”等鼓吹语的28個醫美項目告白。

自2023年5月起，在美团店肆“四川省人民病院醫療潔牙粉推薦,团體新丽美醫療美容病院”鼓吹75個醫美項目，利用“年中盛典”、“支撑扫码驗證透明消费”等用语，并在告白页面展現辦公情况图片及夸大醫療属性的鼓吹内容。

该機構曾于2023年5月27日提交過醫療告白审查文件，但经核對，其内容與涉案告白不符。该機構举動违背《中华人民共和國告白法》第四十六条划定，根据该法第五十八条相干条目作出上述惩罚。

图源：天眼查

图源：天眼查

连结品牌一致性，是大機構保存的底气

在深度美業看来，對成都新丽美醫療美容及其同類機構而言，将“公立病院联系關系性”付與的品牌势能转化為可延续的竞争上風，關头在于创建笼盖全链条的質量节制與消费者权柄保障系统。這请求機構延续投入资本，确保其對外声称的“專業、品格、平安”理念，经由過程可权衡、可感知的辦事细节通报给每位消费者。

惟有實現品牌定位與運营履行的持久一致性，才能在剧烈的市场竞争中筑牢最贵重的無形资產——信赖。商誉的创建必要数年之功，而其保護更需如履薄冰的畏敬與锲而不舍的投入，才能在本钱红海中杀出重围，站在行業之巅！

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