拒载制度失灵?台湾一空服员被逼帮旅客“擦屁股”

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中新网1月22日电 据台湾《结合报》报导，日前，一位台湾长荣航空的空服员遭外籍搭客强逼“脱裤子、擦屁股”，该名空服员21日在桃园市空服员职业工会的陪伴下出头具名阐明，指本身将留职停薪接管生理咨商。

涉事空服员21日出头具名阐明事发颠末。(图：台湾《结合报》/记者郑超文 摄)

工会查询拜访发明，该名搭客自2018年5月以来，最少有3次脱序举动，也曾有空服员申说并指该搭客不合适零丁搭乘，但公司“黑名单”拒载轨制彷佛失灵。

长荣航空指出，空勤组员没有协助如厕的义务，也毫不会责罚，正与状师研拟依法律拒载等因应办法。

空服员可否回绝无理请求？

对付长荣航空公布声明指空服员可回绝，她说，她不成能让搭客在没有平安带的环境下，待在茅厕12个小时，若飞机会乱流、搭客跌伤，或在茅厕摔交、呼吸坚苦，这笔帐又算谁的？

该名空服员更一度解体指，事发后公司没有一通德律风，“失事了，只会质疑座舱长：为甚么照片会流出去？”

工会也查询拜访发明，该名搭客曩昔就曾有脱序举动，包括不协助他就躺在地上、乃至尿在位置上，也曾有泰国籍组员回报，他带尿壶上机，如厕完请求空服员洗濯。

1月19日，该名搭客从洛杉矶经台湾起色到泰国时，更成心将饮料打翻在胸口，向空服员要纸巾后，又以“You can do better than me”为由，请求空服员帮手擦拭。

工会暗示，手機維修,2018年该男人搭乘洛杉矶航班曾尿在位吸塵器,置上，全部客舱忍耐恶臭10至12个小时，空服员有回报、搭客也投诉，但公司却质疑组员“为什么没协助他上茅厕？”让空服员面临无理需求时，须挂念会被咎责。

工会还提出四大诉求，包括落实“黑名单”轨制，应强迫有关照或增派保安陪伴上机，不然应予拒载；若搭客提出无理请求、空服员或地勤回绝时，航空公司过后不该咎责；此案空服员遭不妥看待，应赐与公伤假并协助提告性骚扰，索取精力补偿与除腳臭產品,报歉；公司也不该咎责空服员。

长荣航空回应：不会责罚空服员

长荣航空暗示，该搭客曾搭乘20次长荣航班均无异样，也未提出特别需求，2018年初次因康健身分请求空服员协助如厕，那时空服员明白回绝。该搭客最后自行商请其他搭客协助，那时对付回绝协助的空服员，并无任何非难或惩办。

长荣航空指出，即便员工协助，毫不代表搭客可尽情提出无理请求，空勤组员没有协助如厕的义务，也毫不会责罚；正与美国状师研拟因应办法，诸如拒载、请求陪伴者或出具适航证实等，以保护机组员与搭客权柄，若空服员提告，会支撑与协助。