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拒载制度失灵?台湾一空服员被逼帮旅客“擦屁股”

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發表於 2020-10-15 18:46:19 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
中新网1月22日电 据台湾《结合报》报导,日前,一位台湾长荣航空的空服员遭外籍搭客强逼“脱裤子、擦屁股”,该名空服员21日在桃园市空服员职业工会的陪伴下出头具名阐明,指本身将留职停薪接管生理咨商。

涉事空服员21日出头具名阐明事发颠末。(图:台湾《结合报》/记者郑超文 摄)

工会查询拜访发明,该名搭客自2018年5月以来,最少有3次脱序举动,也曾有空服员申说并指该搭客不合适零丁搭乘,但公司“黑名单”拒载轨制彷佛失灵。

长荣航空指出,空勤组员没有协助如厕的义务,也毫不会责罚,正与状师研拟依法律拒载等因应办法。

空服员可否回绝无理请求?

对付长荣航空公布声明指空服员可回绝,她说,她不成能让搭客在没有平安带的环境下,待在茅厕12个小时,若飞机会乱流、搭客跌伤,或在茅厕摔交、呼吸坚苦,这笔帐又算谁的?

该名空服员更一度解体指,事发后公司没有一通德律风,“失事了,只会质疑座舱长:为甚么照片会流出去?”

工会也查询拜访发明,该名搭客曩昔就曾有脱序举动,包括不协助他就躺在地上、乃至尿在位置上,也曾有泰国籍组员回报,他带尿壶上机,如厕完请求空服员洗濯。

1月19日,该名搭客从洛杉矶经台湾起色到泰国时,更成心将饮料打翻在胸口,向空服员要纸巾后,又以“You can do better than me”为由,请求空服员帮手擦拭。

工会暗示,手機維修,2018年该男人搭乘洛杉矶航班曾尿在位吸塵器,置上,全部客舱忍耐恶臭10至12个小时,空服员有回报、搭客也投诉,但公司却质疑组员“为什么没协助他上茅厕?”让空服员面临无理需求时,须挂念会被咎责。

工会还提出四大诉求,包括落实“黑名单”轨制,应强迫有关照或增派保安陪伴上机,不然应予拒载;若搭客提出无理请求、空服员或地勤回绝时,航空公司过后不该咎责;此案空服员遭不妥看待,应赐与公伤假并协助提告性骚扰,索取精力补偿与除腳臭產品,报歉;公司也不该咎责空服员。

长荣航空回应:不会责罚空服员

长荣航空暗示,该搭客曾搭乘20次长荣航班均无异样,也未提出特别需求,2018年初次因康健身分请求空服员协助如厕,那时空服员明白回绝。该搭客最后自行商请其他搭客协助,那时对付回绝协助的空服员,并无任何非难或惩办。

长荣航空指出,即便员工协助,毫不代表搭客可尽情提出无理请求,空勤组员没有协助如厕的义务,也毫不会责罚;正与美国状师研拟因应办法,诸如拒载、请求陪伴者或出具适航证实等,以保护机组员与搭客权柄,若空服员提告,会支撑与协助。
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